Refund and Returns Policy

Όροι Χρήσης & Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 01/11/2026

1. Ποιες είμαστε

Το dream2fit.com διαχειρίζεται από τη Μαρία Ντομάζη, Ανεξάρτητη Συνεργάτιδα Herbalife.

• Διεύθυνση: Φράγκων 19, 54624 Θεσσαλονίκη
• Τηλέφωνο: +30 697 977 4271
• Email: mntomazi@dream2fit.com
• ΑΦΜ / ΔΟΥ: 113999315 // ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης

Η dream2fit είναι ανεξάρτητη δραστηριότητα και δεν είναι επίσημο κατάστημα της Herbalife. Τα σήματα και τα ονόματα των προϊόντων ανήκουν στην Herbalife.

2. Προϊόντα και πληροφορίες

Περιγράφουμε τα προϊόντα με βάση τις επίσημες ετικέτες τους. Η ετικέτα της συσκευασίας που παραλαμβάνεις υπερισχύει της περιγραφής του site. Τα συμπληρώματα διατροφής δεν αντικαθιστούν μια ισορροπημένη και ποικίλη διατροφή και έναν υγιεινό τρόπο ζωής. Αν έχεις θέμα υγείας, είσαι έγκυος ή θηλάζεις ή παίρνεις φάρμακα, μίλα πρώτα με τον γιατρό σου. Οι συμβουλές μας είναι διατροφική καθοδήγηση και δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή.

3. Τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής φαίνονται χωριστά στο καλάθι πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία. Αν μια τιμή εμφανιστεί λάθος από τεχνικό σφάλμα, θα σε ενημερώσουμε και μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία χωρίς χρέωση.

4. Παραγγελία

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν πατήσεις «Ολοκλήρωση παραγγελίας» και παραλάβεις email επιβεβαίωσης. Αν ένα προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σε ενημερώσουμε και θα σου προτείνουμε αντικατάσταση ή επιστροφή των χρημάτων σου. Μαζί με τα προϊόντα λαμβάνεις απόδειξη ή τιμολόγιο εφόσον ζητηθεί.

5. Αποστολή, πληρωμή, επιστροφές

Δες τις σελίδες «Αποστολές & Πληρωμές» και «Επιστροφές & Υπαναχώρηση», που αποτελούν μέρος αυτών των όρων.

6. Κάρτα μέλους και συνεργασία

Η εγγραφή ως μέλος ή συνεργάτης γίνεται απευθείας στην Herbalife, με τους δικούς της όρους. Τα αποτελέσματα κάθε συνεργάτη διαφέρουν και δεν υπάρχει εγγυημένο εισόδημα.

7. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα κείμενα, οι φωτογραφίες και το σχέδιο του site ανήκουν στη dream2fit ή στους δικαιούχους τους και δεν αναδημοσιεύονται χωρίς άδεια.

8. Προσωπικά δεδομένα

Δες την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies.

9. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα γράψε μας στο mntomazi@dream2fit.com ή στο WhatsApp +30 697 977 4271. Απαντάμε μέσα σε 1-2 εργάσιμες μέρες. Αν δεν βρούμε λύση, μπορείς να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Καταναλωτή (synigoroskatanaloti.gr) ή σε άλλο φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

10. Εφαρμοστέο δίκαιο

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο, ιδίως ο Ν. 2251/1994 για την προστασία του καταναλωτή. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, χωρίς να θίγεται το δικαίωμά σου ως καταναλωτή να προσφύγεις στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας σου.

Αποστολές & Πληρωμές

Πού στέλνουμε

Στέλνουμε σε όλη την Ελλάδα με ACS ή και Box Now

Κόστος και χρόνοι

Περιοχή	Κόστος	Παράδοση
Θεσσαλονίκη	2.5 €	1 εργάσιμες
Υπόλοιπη Ελλάδα	2.5 €	1-2 εργάσιμες
Δυσπρόσιτες περιοχές	2.5 €	2-3 εργάσιμες
Παραλαβή από Φράγκων 19, Θεσσαλονίκη	Δωρεάν	Με ραντεβού

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 120 €. Οι παραγγελίες φεύγουν μέσα σε 1–3 εργάσιμες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Μόλις φύγει το δέμα, σου στέλνουμε τον αριθμό αποστολής.

Παραλαβή

Έλεγξε το δέμα τη στιγμή της παραλαβής. Αν είναι χτυπημένο ή ανοιγμένο, γράψε στον courier και στείλε μας φωτογραφία μέσα σε 48 ώρες. Θα σου ξαναστείλουμε το προϊόν ή θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς κόστος για σένα. Ο κίνδυνος για το δέμα περνά σε σένα μόνο όταν το παραλάβεις.

Τρόποι πληρωμής

• Χρεωστική / πιστωτική κάρτα μέσω Stripe. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σου.
• Τραπεζική κατάθεση / IRIS. Η παραγγελία φεύγει μόλις πιστωθεί το ποσό

ΙΒΑΝ : GR7602601920000500200831204 Swift code: ERBKGRAA

Επιστροφές & Υπαναχώρηση

Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών

Μπορείς να ακυρώσεις την αγορά σου μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσεις αιτιολογία. Αρκεί να μας το πεις με email στο mntomazi@dream2fit.com, με μήνυμα στο WhatsApp ή με τη φόρμα πιο κάτω.

Τι δεν επιστρέφεται

Τα προϊόντα μας είναι τρόφιμα, συμπληρώματα διατροφής και καλλυντικά σε σφραγισμένη συσκευασία. Για λόγους υγείας και υγιεινής, όσα έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση δεν επιστρέφονται (Ν. 2251/1994, άρθρο 3ιδ). Αυτό ισχύει και για κάθε προϊόν μέσα σε πακέτο: τα κλειστά επιστρέφονται, τα ανοιγμένα όχι.

Πώς γίνεται η επιστροφή

1. Ενημέρωσέ μας μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή.
2. Στείλε τα προϊόντα, σφραγισμένα και στην αρχική τους κατάσταση, στη διεύθυνση Φράγκων 19, 54624 Θεσσαλονίκη, μέσα σε 14 μέρες από την ενημέρωση.
3. Τα έξοδα επιστροφής τα πληρώνεις [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ: εσύ / εμείς].
4. Σου επιστρέφουμε όλο το ποσό, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής της φθηνότερης επιλογής, μέσα σε 14 μέρες από την ενημέρωσή σου. Μπορούμε να περιμένουμε ώσπου να παραλάβουμε τα προϊόντα. Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Λάθος, χαλασμένο ή ληγμένο προϊόν

Αν πήρες λάθος προϊόν, κατεστραμμένη συσκευασία ή προϊόν με ληγμένη ημερομηνία, στείλε μας φωτογραφία μέσα σε 48 ώρες. Το αντικαθιστούμε ή σου επιστρέφουμε τα χρήματα χωρίς καμία χρέωση. Αυτό ισχύει ανεξάρτητα από το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος για προϊόντα μη σύμφωνα με τη σύμβαση.

Φόρμα υπαναχώρησης

(Συμπλήρωσε και στείλε αυτή τη φόρμα μόνο αν θέλεις να ακυρώσεις την αγορά.)

Προς: Μαρία Ντομάζη, dream2fit, Φράγκων 19, 54624 Θεσσαλονίκη, mntomazi@dream2fit.com

• Δηλώνω ότι υπαναχωρώ από την αγορά των παρακάτω προϊόντων: …
• Αριθμός παραγγελίας: …
• Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις: …
• Ονοματεπώνυμο: …
• Διεύθυνση: …
• Ημερομηνία και υπογραφή (αν σταλεί σε χαρτί): …

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση:01/11/2026

Υπεύθυνη επεξεργασίας

Μαρία Ντομάζη (dream2fit), Φράγκων 19, 54624 Θεσσαλονίκη, ΑΦΜ 113999315, mntomazi@dream2fit.com, +30 697 977 4271.

Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

Πότε	Τι δεδομένα	Γιατί	Νομική βάση	Πόσο τα κρατάμε
Παραγγελία	Όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, προϊόντα, ποσό	Εκτέλεση και αποστολή παραγγελίας, παραστατικά	Σύμβαση · νομική υποχρέωση	Όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία [ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ με τον λογιστή]
Λογαριασμός πελάτη	Στοιχεία λογαριασμού, ιστορικό παραγγελιών	Ευκολία στις επόμενες αγορές	Σύμβαση	Μέχρι να διαγράψεις τον λογαριασμό
Δωρεάν Αξιολόγηση Ευεξίας (Microsoft Forms)	Στοιχεία επικοινωνίας, συνήθειες, στόχοι, μετρήσεις σύστασης σώματος	Να σου προτείνουμε πρόγραμμα	Ρητή συγκατάθεση	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ: π.χ. 2 χρόνια από την τελευταία επαφή]
Επικοινωνία (WhatsApp, email, φόρμα)	Όνομα, τηλέφωνο, μηνύματα	Να σου απαντήσουμε	Έννομο συμφέρον · βήματα πριν τη σύμβαση	[ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΕ]
Newsletter	Email, όνομα	Νέα και προσφορές	Συγκατάθεση (ανακαλείται οποτεδήποτε)	Μέχρι να διαγραφείς
Περιήγηση στο site	Cookies, διεύθυνση IP, συσκευή	Λειτουργία site, μέτρηση, διαφήμιση	Απαραίτητα cookies: έννομο συμφέρον · υπόλοιπα: συγκατάθεση	Δες Πολιτική Cookies

Οι μετρήσεις σύστασης σώματος και όσα μας λές για την υγεία σου είναι ευαίσθητα δεδομένα. Τα χρησιμοποιούμε μόνο με τη ρητή σου συγκατάθεση και μόνο για την καθοδήγησή σου. Δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν.

Ποιοι άλλοι βλέπουν τα δεδομένα

Μόνο όσοι μας βοηθούν να λειτουργήσουμε, και μόνο όσα χρειάζονται:

• SiteGround: φιλοξενία του site
• Stripe: πληρωμές με κάρτα
• ACS // BoxNow: αποστολή παραγγελιών
• Herbalife: όταν εγγράφεσαι ως μέλος ή συνεργάτης, με τη δική της πολιτική απορρήτου
• Microsoft (Forms): η φόρμα αξιολόγησης
• Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram): επικοινωνία
• Google (Ads, Merchant Center): μέτρηση διαφημίσεων, μόνο με τη συγκατάθεσή σου στα cookies

Κάποιοι από αυτούς είναι εκτός ΕΕ, όπως Google, Meta και Microsoft. Η μεταφορά γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR, όπως τα τυποποιημένα συμβατικά ρήτρα. Δεν πουλάμε ποτέ τα δεδομένα σου.

Τα δικαιώματά σου

Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό ή φορητότητα των δεδομένων σου, να αντιταχθείς στην επεξεργασία και να ανακαλέσεις οποιαδήποτε συγκατάθεση. Γράψε μας στο mntomazi@dream2fit.com και θα απαντήσουμε μέσα σε έναν μήνα. Αν θεωρείς ότι δεν σεβόμαστε τα δεδομένα σου, μπορείς να κάνεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Ασφάλεια

Το site λειτουργεί με κρυπτογράφηση (HTTPS). Τα στοιχεία της κάρτας σου τα διαχειρίζεται μόνο ο πάροχος πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στο site.

Cookies

Για τα cookies δες την Πολιτική Cookies. Μπορείς να αλλάξεις τις επιλογές σου οποιαδήποτε στιγμή από το εικονίδιο των cookies κάτω αριστερά.

Αλλαγές

Αν αλλάξει αυτή η πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία στην κορυφή.